三月春風暖人心，雷鋒精神永傳承。為進一步弘揚雷鋒精神和志愿服務精神，充分發(fā)揮醫(yī)院黨員先鋒模范作用，提升醫(yī)院規(guī)培生醫(yī)學人文素養(yǎng)，漢中市中心醫(yī)院社工部探索并建立“三工聯動”（社工、員工、義工）的志愿服務管理模式，牽頭組織行政后勤黨員、規(guī)培醫(yī)生開展“傳承雷鋒精神，踐行醫(yī)者仁心”志愿服務活動，讓醫(yī)院的志愿服務更加精準化、專業(yè)化、長效化，將人文關懷融入醫(yī)療服務，以實際行動書寫新時代雷鋒故事。

門診愛心引導 架起醫(yī)患“連心橋”

“您好，掛號可以到自助機上操作，減少等候時間，我?guī)湍?！”“心血管內科在三樓，您可以從這邊乘坐扶梯上去…”在門診大廳，身著紅馬甲的黨員、規(guī)培醫(yī)生化身“愛心向導”，穿梭于自助機、候診區(qū)、取藥窗口等區(qū)域，為患者提供咨詢引導、流程講解、自助機操作等貼心服務。面對“老弱孕殘”等行動不便的群體，志愿者們主動攙扶、全程陪護，用耐心與微笑化解患者的焦慮，用實際行動傳遞人文關懷。

愛心義剪進病房 讓溫暖從“頭”開始

今年3月5日是第62個“學雷鋒紀念日”。醫(yī)院邀請愛心理發(fā)師與黨員、規(guī)培醫(yī)生志愿者共同組成服務隊，為長期住院、行動不便的患者免費理發(fā)。志愿者們一邊細心修剪，一邊與患者嘮家常，原本安靜的病房充滿歡聲笑語。術后康復中的張大爺摸著自己清爽的發(fā)型，連連稱贊道：“住院期間不方便出行，沒想到能在病房享受免費理發(fā)，你們真是把服務做到了我們心坎上！”

關愛包送溫情 細微之處顯仁心

“阿姨，這是為您準備的關愛包，里面有血壓計、體溫計、鬧鐘藥盒、握力球等，免費送給您，祝您早日康復！”為關愛老年患者，醫(yī)院社工部積極鏈接公益資源，推進“微孝健康包”項目，為住院治療符合申領條件的老年患者免費發(fā)放關愛包。志愿者們親手將關愛包送到患者手中，并耐心講解包內物資使用方法及健康管理知識。老年病科患者王阿姨接過關愛包感動地說：“感謝醫(yī)院對我們老年人的關心，住院的日子總覺孤單，有你們的問候讓我們特別溫暖?！?/p>

三月雷鋒月，傳承雷鋒精神，弘揚志愿風尚。漢中市中心醫(yī)院通過開展“三工聯動”服務，真正做到了“說暖心話語、聽患者心聲、為患者答疑、替患者著想、給患者便利、做科普宣講”，得到了患者及家屬的一致好評。漢中市中心醫(yī)院將持續(xù)以患者需求為導向，以人文關懷為紐帶，讓醫(yī)療更有溫度，讓服務更具情懷，為守護人民健康注入更多暖心力量。（易冬梅）

責編：杜鵬飛

編輯：李靜