近日，市人社局工作人員下沉社區(qū)為居民辦理電子社?？せ罴皞€(gè)人養(yǎng)老業(yè)務(wù)，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行主動(dòng)對(duì)接，將評(píng)級(jí)授信服務(wù)與金融知識(shí)宣傳融入便民服務(wù)場(chǎng)景，把優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾家門口，以務(wù)實(shí)舉措踐行“金融為民”的初心使命。

政銀協(xié)同發(fā)力，讓服務(wù)沉到群眾身邊。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行與市人社局工作人員組成聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)搭起“金融服務(wù)驛站”。工作人員熱情接待每一位前來咨詢的居民，構(gòu)建起“人社業(yè)務(wù)+金融服務(wù)”的一站式便民平臺(tái)。針對(duì)老年群體對(duì)智能操作不熟悉的問題，工作人員俯下身子、手把手指導(dǎo)，從電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、密碼設(shè)置到查詢功能使用，耐心講解每一個(gè)步驟，用細(xì)致服務(wù)化解老年人的“數(shù)字鴻溝”，讓大家切實(shí)感受到數(shù)字化服務(wù)的便捷與溫暖。

精準(zhǔn)授信對(duì)接，為民生需求增添金融動(dòng)能。圍繞社區(qū)居民生產(chǎn)生活中的融資需求，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行以“整村授信”為抓手，創(chuàng)新推出“批量采集、數(shù)據(jù)風(fēng)控、精準(zhǔn)授信”的服務(wù)模式?；顒?dòng)前，支行工作人員提前深入社區(qū)，采集整理符合授信條件的居民信息；借助大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)，科學(xué)評(píng)估信用狀況、精準(zhǔn)核定授信額度，實(shí)現(xiàn)“群眾未開口、服務(wù)先上門”的提前授信服務(wù)，讓居民在需要資金時(shí)能夠“隨用隨貸、秒級(jí)到賬”，大幅節(jié)約時(shí)間成本，提升辦貸效率。同時(shí)，針對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金這一民生熱點(diǎn)，工作人員用“拉家?！钡姆绞街v解賬戶開立流程、繳費(fèi)檔次選擇、稅收優(yōu)惠政策等內(nèi)容，結(jié)合具體案例為居民算清“收益賬”“優(yōu)惠賬”，幫助大家樹立長期養(yǎng)老規(guī)劃意識(shí)，讓養(yǎng)老政策紅利真正落地生根。

普及金融知識(shí)，筑牢群眾風(fēng)險(xiǎn)防范屏障。為提升社區(qū)居民金融素養(yǎng)，守護(hù)好群眾的“錢袋子”，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行將金融知識(shí)普及作為活動(dòng)重點(diǎn)。圍繞電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、養(yǎng)老詐騙等高頻風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，工作人員結(jié)合近期典型案例，用通俗易懂的語言剖析詐騙分子的作案手法、話術(shù)陷阱，總結(jié)“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙口訣。針對(duì)老年群體易受騙的特點(diǎn)，特別講解“虛假養(yǎng)老服務(wù)”“以房養(yǎng)老”等騙局的識(shí)別技巧，手把手指導(dǎo)老年人開啟手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬提醒、密碼保護(hù)等安全功能。同時(shí)，還向居民普及存款保險(xiǎn)制度、安全用卡等金融常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答居民關(guān)于銀行卡使用、貸款還款等疑問，有效增強(qiáng)了社區(qū)居民尤其是老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

此次活動(dòng)成效頗豐，共發(fā)放各類宣傳資料200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢50余人次，協(xié)助辦理社?？せ?、信息修改等業(yè)務(wù)30余次，完成社保待遇資格認(rèn)證20余人?！安挥门茔y行，在家門口就把社?？せ盍?，還了解了養(yǎng)老存錢的好政策，真是太方便了！”社區(qū)居民王大爺?shù)脑挼莱隽舜蠹业男穆暋２簧倬用癖硎?，這種“零距離”服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求，既解決了社保、金融等實(shí)際問題，又學(xué)到了實(shí)用的防騙知識(shí)，真正做到了便民惠民、暖人心田。

下一步，石泉農(nóng)商銀行將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深化“金融+社區(qū)”服務(wù)模式，常態(tài)化開展金融知識(shí)普及與便民服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)金融服務(wù)下沉到更多村社、延伸到更廣闊的民生領(lǐng)域，用優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)，為構(gòu)建安全和諧的金融環(huán)境、服務(wù)地方民生發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（周鈺）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋