為拓寬電子對(duì)賬渠道,滿足廣大客戶需求,增強(qiáng)自助對(duì)賬便利性,陜西農(nóng)信推出了微信對(duì)賬功能。通過預(yù)留手機(jī)號(hào)碼+人臉識(shí)別,可以使客戶足不出戶便完成銀企對(duì)賬,解決以往業(yè)務(wù)產(chǎn)品單一且操作不夠便捷、對(duì)賬周期長、成本高、客戶體驗(yàn)差等問題,操作簡單快捷且安全,對(duì)賬服務(wù)更放心。

自“微信對(duì)賬”業(yè)務(wù)上線后,佛坪縣農(nóng)商銀行栗子壩支行迅速組織全體柜面人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件及操作流程,積極為前來辦理業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶推廣“微信對(duì)賬”業(yè)務(wù),面對(duì)面、手把手指導(dǎo)客戶簽約并體驗(yàn)“微信對(duì)賬”功能。柜面人員積極電話聯(lián)系對(duì)公客戶,提示帶好“微信對(duì)賬”簽約所需的證件、印章,確保一次性簽約成功,并在班后組織職工提供上門簽約對(duì)賬服務(wù),獲得客戶一致稱贊。
經(jīng)營著一家小型貿(mào)易公司的周老板,以前每個(gè)月都要專門抽出時(shí)間來網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬,耗費(fèi)不少精力。自從簽約微信對(duì)賬服務(wù)后,無論辦公忙碌還是出差途中,可以隨時(shí)隨地查看賬戶明細(xì),進(jìn)行對(duì)賬操作。李先生稱贊道:“這個(gè)微信對(duì)賬服務(wù)真是太方便了,這下再也不用專門去網(wǎng)點(diǎn),打開微信就可以對(duì)賬了”。商戶李女士說:“感覺微信對(duì)賬服務(wù)非常安全可靠,有多重身份驗(yàn)證方式,不用擔(dān)心賬戶信息被泄露,而且操作簡單,很容易上手?!?/p>
后期,佛坪縣農(nóng)商銀行栗子壩支行將繼續(xù)通過柜面宣傳、電話推介、上門服務(wù)等線上線下多種渠道,加大對(duì)微信對(duì)賬服務(wù)的宣傳力度,切實(shí)為客戶提供更加便捷、高效、安全的金融服務(wù)。(馬淑娜)
責(zé)編:張穎
編輯:李靜