隨著DeepSeek的“橫空出世”，很多基層單位都在提倡干部要學會引入AI工具輔助決策。廣西一名縣委書記要求干部最少要掌握兩個人工智能（AI）工具，深圳福田區(qū)首批70名AI公務員正式上崗，山東多個市縣政務系統(tǒng)接入了DeepSeek……這一系列消息在網(wǎng)絡上激起層層漣漪。
在科技飛速發(fā)展的當下，人工智能（AI）技術如洶涌浪潮，席卷各個行業(yè)，稅務領域也難以例外。尤其是DeepSeek等前沿AI技術在工作中的應用，為稅務工作帶來了全新的變革與發(fā)展機遇。
大數(shù)據(jù)給稅務工作帶來了諸多便利。在納稅服務層面，依托征納互動服務平臺，運用遠程身份核驗、音視頻交互、屏幕共享等技術，推動數(shù)據(jù)跨域共享，打破稅費業(yè)務辦理渠道和納稅輔導渠道分離的壁壘，能更好滿足納稅人“遠程辦稅”的服務需求。納稅人也可以通過DeepSeek快速獲取精準的政策解答與辦稅輔導，極大地方便了辦稅過程。在稅收征管方面，AI同樣發(fā)揮著關鍵作用，通過大數(shù)據(jù)分析與機器學習算法，稅務部門能更精準地識別潛在風險，對異常納稅行為進行預警。在政務處理方面，稅務干部能夠借助AI軟件更快捷地處理各類事務，將更多精力投入到復雜問題的解決中，不斷提高專業(yè)能力與服務水平。
然而，在享受AI帶來的便利同時，也要看到，AI技術背后的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)安全與隱私保護成為首要問題，稅務數(shù)據(jù)包含大量敏感信息，一旦泄露將造成嚴重后果，不僅會給納稅人繳費人造成巨大損失，也會損害稅務部門公信力。與此同時，AI技術的快速發(fā)展對稅務干部的專業(yè)能力提出了新要求，AI雖強大，但無法完全取代稅務干部的專業(yè)判斷與人文關懷，在復雜的稅收政策解讀、特殊稅務問題處理以及征納關系協(xié)調(diào)中，人的智慧與經(jīng)驗不可或缺。
當下，新技術不斷涌現(xiàn)，廣大稅務干部必須提升駕馭AI的能力，需要在學習中不斷提升自己的數(shù)字素養(yǎng)，掌握數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術，以“人腦+人工智能”增強個人能力，高效推動工作。同時，也要加強對AI技術的監(jiān)管和規(guī)范，防止技術濫用和數(shù)據(jù)泄露，從而確保稅收工作在創(chuàng)新實踐中保持正確的方向和溫度。
數(shù)字化浪潮風起云涌，人工智能技術正在重塑人類社會的未來，我們要充分發(fā)揮AI優(yōu)勢，積極應對挑戰(zhàn)，堅守稅務工作的初心與使命，在變革中不斷前行，以積極主動的姿態(tài)擁抱新技術，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的稅收保障。(作者:國家稅務總局旬陽市稅務局 楊倩)
編輯：李靜
