在鳳縣醫(yī)院，有這樣一群人，她們身穿紅馬甲進村入戶，爬山趟水為群眾服務，在困難來臨時沖鋒在前，他們不僅是醫(yī)療服務的重要組成部分，更是患者心中溫暖的燈塔。在這背后，是鳳縣醫(yī)院黨支部以黨建為引領，激發(fā)志愿服務新活力，繪就的一幅幅“黨旗紅”引領“志愿紅”的生動畫面。
堅持黨建引領，凝聚志愿服務力量
走進鳳縣醫(yī)院，“紅色驛站”導醫(yī)臺首先映入眼簾。這里，是患者與志愿者初遇的地方，也是溫暖傳遞的起點?！搬t(yī)院是特殊的地方，患者能來這里都是求醫(yī)問藥，尋求幫助。我每天在這里都會被問到形形色色的問題，除了力所能及給予解答，我也希望幫助他們解決問題，特別是老年人，我愿意以最大的耐心去對待他們?！薄凹t馬甲”小文微笑著說。她不僅是這么說的，更是這樣做的,攙扶老人做檢查、幫助殘疾患者掛號取藥……一幕幕溫馨的場景，正是鳳縣醫(yī)院志愿服務精神的真實寫照。
今年以來，鳳縣醫(yī)院將黨建工作與志愿服務工作緊密結合，以人民健康為中心，將解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)擦亮“紅心向黨 天使為民”黨建品牌，通過設立“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”“黨員責任區(qū)”“紅色驛站導醫(yī)臺”等特色崗位，引導黨員在志愿服務中發(fā)揮先鋒模范作用。同時，結合醫(yī)療行業(yè)特點，醫(yī)院立足定位，對標群眾需求，不斷創(chuàng)新志愿服務項目，通過開展“黨員進社區(qū)”“服務百姓健康行動”“送醫(yī)送健康”“自助掛號協(xié)助”等活動，號召全院黨員及干部職工深入機關、企事業(yè)單位、學校、社區(qū)及鎮(zhèn)村廣泛開展巡診義診志愿活動，讓志愿服務隨處可見，讓黨旗更加鮮艷。
緊盯群眾需求，拓寬志愿服務領域
面對新時代新要求，鳳縣醫(yī)院不斷創(chuàng)新志愿服務模式，拓寬志愿服務領域。利用互聯(lián)網(wǎng)技術，搭建志愿服務信息平臺，實現(xiàn)志愿服務供需精準對接。
在“護理到家”服務領域，鳳縣醫(yī)院更是下足了功夫，將專業(yè)護理的溫暖觸角延伸至千家萬戶。該服務不僅涵蓋了日常的基礎護理，如傷口換藥、康復指導等，還針對老年人、慢性病患者等特殊群體，推出個性化護理方案。通過線上預約、線下服務的模式，專業(yè)護士團隊能夠直接上門，為患者提供“一對一”的細致護理，有效緩解了患者及家屬的照護壓力，讓患者在家中就能享受到醫(yī)院級別的專業(yè)照護。此外，醫(yī)院還注重“護理到家”服務的持續(xù)跟蹤與反饋，確保每一次服務都能達到最佳效果，贏得了患者及家屬的高度贊譽。
為了進一步提升公眾的健康素養(yǎng)與自救能力，鳳縣醫(yī)院還積極開展了急診急救培訓指導活動。通過定期舉辦急救知識講座、實操演練等形式，向社區(qū)居民、學校師生及企事業(yè)單位職工普及心肺復蘇、止血包扎、海姆立克急救法等基本急救技能，不僅增強了公眾應急處理能力，也為構建安全和諧的社會環(huán)境貢獻了一份力量。
此外，醫(yī)院還積極搭建醫(yī)療合作橋梁，定期邀請三甲醫(yī)院知名專家來院進行義診幫扶,這些專家不僅帶來了先進的診療技術和豐富的臨床經(jīng)驗，還通過教學查房、病例討論等方式，對本院醫(yī)護人員進行“傳幫帶”，有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務質(zhì)量。同時，義診活動也為當?shù)厝罕娞峁┝伺c醫(yī)療專家面對面交流的機會，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更加貼近基層、惠及民生。
鳳縣醫(yī)院“以病人為中心”的服務理念以及一系列創(chuàng)新舉措與扎實行動，讓志愿服務內(nèi)涵更加豐富，醫(yī)院品牌形象更加鮮明，患者滿意度和獲得感持續(xù)提升，同時也為構建健康中國、和諧社會貢獻了力量。
突出人文教育，提升志愿服務效能
鳳縣醫(yī)院黨支部始終將強化黨員教育作為提升醫(yī)院整體服務水平的關鍵環(huán)節(jié)，在強化政治理論學習的同時，聯(lián)合醫(yī)務科、護理部精心組織了一系列服務技能培訓，涵蓋最新的醫(yī)療知識、急救技能、患者溝通技巧及心理疏導等多個方面。通過模擬演練、案例分析等教學手段，志愿者們不僅掌握了扎實的專業(yè)技能，還學會了如何在緊張的醫(yī)療環(huán)境中保持冷靜，如何以更加細膩和耐心的態(tài)度去傾聽患者需求，提供個性化、人性化的服務。
同時，將志愿服務融入醫(yī)院文化，結合行業(yè)特征，利用國際護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等節(jié)日，積極開展優(yōu)秀先進表彰活動，大力宣傳在醫(yī)療服務、健康幫扶等工作領域的志愿者服務先進典型，用身邊典型人物、鮮活事跡打動人、教育人、引領人。圍繞端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，實施“我們的節(jié)日”主題活動,根據(jù)群眾需求，常態(tài)化組織開展義診篩查、健康宣講、入戶隨訪等公益健康服務，弘揚傳承中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，唱響時代主旋律，讓志愿服務成為醫(yī)院的一張亮麗名片。
向夕問舟子，前程復幾多。鳳縣醫(yī)院黨支部以黨建為引領，以特色鮮明的志愿服務為紐帶，不僅提升了醫(yī)療服務水平，更在患者心中樹立了良好的品牌形象?！凹t馬甲”們將繼續(xù)以黨旗紅為指引，用愛心與責任書寫更多溫暖故事,醫(yī)院黨支部也將繼續(xù)深化黨建與志愿服務的融合創(chuàng)新，探索更多符合醫(yī)療行業(yè)特點的志愿服務模式，讓更多醫(yī)護志愿者，以更豐富便捷的方式，積極參與到衛(wèi)生健康志愿活動中來，為保障群眾生命安全和身體健康，服務縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。（史妮）
責編：楊拴明
編輯：李靜
