近日，市人社局工作人員下沉社區(qū)為居民辦理電子社?？せ罴皞€人養(yǎng)老業(yè)務，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行主動對接，將評級授信服務與金融知識宣傳融入便民服務場景，把優(yōu)質(zhì)金融服務精準送到群眾家門口，以務實舉措踐行“金融為民”的初心使命。

政銀協(xié)同發(fā)力，讓服務沉到群眾身邊。活動現(xiàn)場，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行與市人社局工作人員組成聯(lián)合服務團隊，在社區(qū)便民服務點搭起“金融服務驛站”。工作人員熱情接待每一位前來咨詢的居民，構建起“人社業(yè)務+金融服務”的一站式便民平臺。針對老年群體對智能操作不熟悉的問題，工作人員俯下身子、手把手指導，從電子社保卡申領、密碼設置到查詢功能使用，耐心講解每一個步驟，用細致服務化解老年人的“數(shù)字鴻溝”，讓大家切實感受到數(shù)字化服務的便捷與溫暖。

精準授信對接，為民生需求增添金融動能。圍繞社區(qū)居民生產(chǎn)生活中的融資需求，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行以“整村授信”為抓手，創(chuàng)新推出“批量采集、數(shù)據(jù)風控、精準授信”的服務模式?；顒忧?，支行工作人員提前深入社區(qū)，采集整理符合授信條件的居民信息；借助大數(shù)據(jù)風控系統(tǒng)，科學評估信用狀況、精準核定授信額度，實現(xiàn)“群眾未開口、服務先上門”的提前授信服務，讓居民在需要資金時能夠“隨用隨貸、秒級到賬”，大幅節(jié)約時間成本，提升辦貸效率。同時，針對個人養(yǎng)老金這一民生熱點，工作人員用“拉家?！钡姆绞街v解賬戶開立流程、繳費檔次選擇、稅收優(yōu)惠政策等內(nèi)容，結合具體案例為居民算清“收益賬”“優(yōu)惠賬”，幫助大家樹立長期養(yǎng)老規(guī)劃意識，讓養(yǎng)老政策紅利真正落地生根。

普及金融知識，筑牢群眾風險防范屏障。為提升社區(qū)居民金融素養(yǎng)，守護好群眾的“錢袋子”，石泉農(nóng)商銀行大橋路支行將金融知識普及作為活動重點。圍繞電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資、養(yǎng)老詐騙等高頻風險點，工作人員結合近期典型案例，用通俗易懂的語言剖析詐騙分子的作案手法、話術陷阱，總結“不輕信、不透露、不轉賬”的防騙口訣。針對老年群體易受騙的特點，特別講解“虛假養(yǎng)老服務”“以房養(yǎng)老”等騙局的識別技巧，手把手指導老年人開啟手機銀行轉賬提醒、密碼保護等安全功能。同時，還向居民普及存款保險制度、安全用卡等金融常識，現(xiàn)場解答居民關于銀行卡使用、貸款還款等疑問，有效增強了社區(qū)居民尤其是老年群體的風險防范意識和自我保護能力。

此次活動成效頗豐，共發(fā)放各類宣傳資料200余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢50余人次，協(xié)助辦理社保卡激活、信息修改等業(yè)務30余次，完成社保待遇資格認證20余人?！安挥门茔y行，在家門口就把社?？せ盍耍€了解了養(yǎng)老存錢的好政策，真是太方便了！”社區(qū)居民王大爺?shù)脑挼莱隽舜蠹业男穆?。不少居民表示，這種“零距離”服務精準對接需求，既解決了社保、金融等實際問題，又學到了實用的防騙知識，真正做到了便民惠民、暖人心田。

下一步，石泉農(nóng)商銀行將持續(xù)以群眾需求為導向，深化“金融+社區(qū)”服務模式，常態(tài)化開展金融知識普及與便民服務活動，推動金融服務下沉到更多村社、延伸到更廣闊的民生領域，用優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務，為構建安全和諧的金融環(huán)境、服務地方民生發(fā)展貢獻更大力量。（周鈺）

責編：張穎

編輯：汪洋